Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Был на сайте более двух недель назад

Мужчина, 34 года, родился 9 декабря 1989

Киев, готов к переезду, не готов к командировкам

Оператор call-центра, менеджер по продажам, консультант интернет магазина (На дому)

50 000  на руки

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, удаленная работа

Опыт работы 9 лет 8 месяцев

Декабрь 2017по настоящее время
6 лет 4 месяца
ООО "Финмобиз", (Аутсорсинг, сменные подрядные системы)

Харьков

☏ Оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами
∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼ ОБЯЗАННОСТИ: ✑ Работа на исходящих звонках (ГОТОВАЯ БАЗА, БЕЗ ПОИСКА КЛИЕНТОВ!); ✑ Ведение переговоров как по готовым сценариям (скрипт), так и в режиме "Impro"; ✑ Отправка КП и информационных писем; ✑ Назначение встречи клиента с менеджером активных продаж; ✑ Ведение отчетности в CRM; ДОСТИЖЕНИЯ: 💥 Один из лидеров по продаже услуг и товаров компании; ✔ Лидер по продаже и обслуживанию в личном рабочем периоде; ∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼
Июнь 2015Февраль 2017
1 год 9 месяцев
OOO "Профком-Адел", (Телекоммуникационные услуги, аутсорсинг)
☏ Оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, телемаркетолог
∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼ ОБЯЗАННОСТИ: ✑ Проведение эффективных телефонных переговоров (конверсионные показатели, назначения встреч менеджеру и т.д.); ✑ Продажи и допродажи (Up-sell и Cross-sell) продуктов компании через "холодные" и "теплые" звонки в "воронке продаж"; ✑ Работа на исходящей и входящей линии; ✑ Предоставления информационных услуг клиентам, внесение информации в базу (CRM); ДОСТИЖЕНИЯ: ✔ Показывал лучшую конверсию в группе; ✔ Сделал продающий скрипт по проекту, который использовался во всех подразделениях компании; ∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼
Октябрь 2013Апрель 2015
1 год 7 месяцев
ПрАТ «Киевстар» ✰(Телекоммуникационные услуги, мобильная связь)

Луцк, kyivstar.ua

☏ Менеджер телефонного обслуживания, оператор call-центра
∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼ ОБЯЗАННОСТИ: ✑ Входящие/исходящие звонки – консультация клиентов; ✑ Продажа услуг (интернет, телефония), товаров (роутеры); ✑ Оформления заявок на подключения услуг, мотивировать на покупку; ✑ Набор персонала и его обучения; ДОСТИЖЕНИЯ: ✔ Один из лидеров по продаже услуг и оформлении заявок на подключения услуг компании ∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼

Ключевые навыки

Изменить уровни владения навыками можно в мобильном приложении — на сайте эта возможность будет чуть позже

Холодные продажи
Активные продажи
CRM
Холодные звонки
Телефонные переговоры
Грамотная речь
Пользователь ПК
Ведение переписки
Skype
Электронная почта
"Десятипальцевый" метод печати (латиница, кириллица, цифра)
Опытный пользователь ПК (MS Office, Open Office, Internet, e-mail, корпоративные CRM, базовая 1с и т

Опыт вождения

Права категории B

Обо мне

Коммуникабельность, активность, порядочность и прочие банальные качества присутствуют. ВНИМАНИЯ! ВАЖНО! ДЛЯ РАБОТОДАТЕЛЕЙ! Просьба всех, кто работает по системе MLM, сетевого маркетинга или как то связан с данным направлением (поиск, привлечения, рефералы, продажа с рук), НЕ БЕСПОКОИТЬ.

Высшее образование

2013
НРКП
Менеджмента, Менеджер персонала

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


УкраинскийC2 — В совершенстве


Повышение квалификации, курсы

2015
"Десятипальцевый метод печати", (кириллица, латиница, цифровой блок)
Владимир Шахиджанян
2012
Семинар "Основные ступени продаж в разговоре"
ПрАТ "Киевстар"

Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Украина

Разрешение на работу: Россия, Украина

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения