Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыл на сайте более двух недель назад
Мужчина, 34 года, родился 9 декабря 1989
Киев, готов к переезду, не готов к командировкам
Оператор call-центра, менеджер по продажам, консультант интернет магазина (На дому)
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: полная занятость, частичная занятость
График работы: полный день, удаленная работа
Опыт работы 9 лет 8 месяцев
Декабрь 2017 — по настоящее время
6 лет 4 месяца
ООО "Финмобиз", (Аутсорсинг, сменные подрядные системы)
Харьков
☏ Оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами
∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼
ОБЯЗАННОСТИ:
✑ Работа на исходящих звонках (ГОТОВАЯ БАЗА, БЕЗ ПОИСКА КЛИЕНТОВ!);
✑ Ведение переговоров как по готовым сценариям (скрипт), так и в режиме "Impro";
✑ Отправка КП и информационных писем;
✑ Назначение встречи клиента с менеджером активных продаж;
✑ Ведение отчетности в CRM;
ДОСТИЖЕНИЯ:
💥 Один из лидеров по продаже услуг и товаров компании;
✔ Лидер по продаже и обслуживанию в личном рабочем периоде;
∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼
Июнь 2015 — Февраль 2017
1 год 9 месяцев
OOO "Профком-Адел", (Телекоммуникационные услуги, аутсорсинг)
☏ Оператор call-центра, менеджер по работе с клиентами, телемаркетолог
∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼
ОБЯЗАННОСТИ:
✑ Проведение эффективных телефонных переговоров (конверсионные показатели, назначения встреч менеджеру и т.д.);
✑ Продажи и допродажи (Up-sell и Cross-sell) продуктов компании
через "холодные" и "теплые" звонки в "воронке продаж";
✑ Работа на исходящей и входящей линии;
✑ Предоставления информационных услуг клиентам, внесение
информации в базу (CRM);
ДОСТИЖЕНИЯ:
✔ Показывал лучшую конверсию в группе;
✔ Сделал продающий скрипт по проекту, который использовался во всех подразделениях компании;
∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼
Октябрь 2013 — Апрель 2015
1 год 7 месяцев
ПрАТ «Киевстар» ✰(Телекоммуникационные услуги, мобильная связь)
Луцк, kyivstar.ua
☏ Менеджер телефонного обслуживания, оператор call-центра
∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼
ОБЯЗАННОСТИ:
✑ Входящие/исходящие звонки – консультация клиентов;
✑ Продажа услуг (интернет, телефония), товаров (роутеры);
✑ Оформления заявок на подключения услуг, мотивировать на покупку;
✑ Набор персонала и его обучения;
ДОСТИЖЕНИЯ:
✔ Один из лидеров по продаже услуг и оформлении заявок на подключения услуг компании
∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼∼
Ключевые навыки
Изменить уровни владения навыками можно в мобильном приложении — на сайте эта возможность будет чуть позже
Опыт вождения
Права категории B
Обо мне
Коммуникабельность, активность, порядочность и прочие банальные качества присутствуют.
ВНИМАНИЯ! ВАЖНО! ДЛЯ РАБОТОДАТЕЛЕЙ!
Просьба всех, кто работает по системе MLM, сетевого маркетинга или как то связан с данным направлением (поиск, привлечения, рефералы, продажа с рук), НЕ БЕСПОКОИТЬ.
Высшее образование
2013
НРКП
Менеджмента, Менеджер персонала
Знание языков
Повышение квалификации, курсы
2015
"Десятипальцевый метод печати", (кириллица, латиница, цифровой блок)
Владимир Шахиджанян
2012
Семинар "Основные ступени продаж в разговоре"
ПрАТ "Киевстар"
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Украина
Разрешение на работу: Россия, Украина
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения