Специалист технической поддержки

от 45 000 руб.

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 3–6 лет

Полная занятость, полный день

Компания N-core открывает вакансию «Специалист технической поддержки». Мы ждем активных и уверенных в своих знаниях специалистов, готовых стать частью нашей дружной команды!

Обязанности:

  • Техническая поддержка пользователей.
  • Обучение и консультирование пользователей по вопросам работы в системах.
  • Маршрутизация, контроль выполнения и эскалация заявок.
  • Настройка прав доступа пользователей в системах.
  • Решение заявок пользователей на уровне 2-ой линии поддержки.
  • Ведение базы знаний решений по типовым инцидентам.
  • Обеспечение непрерывности и улучшения предоставления сервисов.
  • Проведение мероприятий направленных на устранение сбоев.
  • Поддержка в актуальном состоянии пользовательских инструкций.
  • Аналитика данных, построение отчетов.


Требования:

  • Высшее образование.
  • Опыт работы в IT сфере, желательно в технической поддержке (1-ая и 2-ая линия поддержки).
  • Навыки сопровождения и развития информационных систем.
  • Базовые знания ITIL/ITSM, систем класса Service Desk.
  • Аналитический склад ума, инициативность, хорошие коммуникативные навыки.
  • Умение работать в стрессовых ситуациях и условиях многозадачности.
  • Грамотная письменная и устная речь.

Условия:
  • Официальное оформление в штат компании с первого рабочего дня;
  • Оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ;
  • Оплачиваемый отпуск;
  • Профессиональное и карьерное развитие: регулярные развивающие тренинги, семинары;
  • Корпоративные мероприятия;
  • Комфортный офис: столовая и кафе в бизнес центре (шаговая доступность от ст. м. Автозаводская);
  • Всегда для Вас в офисе: чай, кофе, сахар, молоко, пряники;
  • Молодой дружный коллектив профессионалов и единомышленников.

Адрес

Автозаводская, Москва, улица Ленинская Слобода, 26
­
Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Вакансия опубликована 12 января 2017

Похожие вакансии

Вы откликнулись
Можно работать из дома
Москва
до 90 000 руб.
20 февраля
Вы откликнулись
Показать контакты
20 февраля

У вас слишком много избранных вакансий. Вам нужно удалить ненужные вакансии из списка избранного, чтобы добавить ещё одну.

Удалить самую старую вакансию и добавить эту
Отменить